FAQ

자주 묻는 질문

상담 전에 많이 여쭤보시는 내용을 모았습니다.

01축의대 대행이 정확히 뭘 해주나요?

축의금 접수, 방명록 안내, 식권 배부, 화환 사진 촬영, 축의대 영상 기록을 맡습니다. 마감 후 정산서와 축의금을 확인해 인계합니다.

02지인에게 축의대를 부탁하는 것과 무엇이 다른가요?

지인이나 축의금 접수대 알바를 따로 구하는 대신 축의대행을 맡기시면, 계약서를 작성한 2인 1조 팀이 축의대를 운영합니다. 축의대를 삼각대 카메라로 처음부터 끝까지 녹화해 유튜브 일부공개 링크로 전달하고, 마감 때 두 사람이 장부와 실물을 맞춘 뒤 정산서와 함께 인계합니다. 식권 기준·하객 안내·비상 연락을 정리한 운영 매뉴얼도 예식 전에 공유해 드립니다.

03진행 순서가 어떻게 되나요?

문의 후 예식 정보와 정산 방식을 상담하고, 계약서를 작성합니다. 사전 확인과 운영 매뉴얼 공유를 거쳐 예식 당일 운영·정산·인계까지 진행합니다.

04돈을 세 주시나요? 안 세도 되나요?

상담 시 세 가지 정산 방식 중 선택할 수 있습니다. 봉투를 열지 않는 미개봉 보관형과 금액 확인 밀봉형, 권종별 정리형이 있으며 방식에 따른 추가금은 없습니다.

05축의금은 어떻게 정산하고 전달하나요?

상담 때 세 가지 정산 방식 중 하나를 고르시며, 어느 방식이든 추가금은 없습니다. 미개봉 보관형은 봉투를 열지 않고 번호만 붙여 밀봉 보관하고, 금액 확인 밀봉형은 금액 확인·장부 기록 후 다시 봉투에 넣으며, 권종별 정리형은 지폐 계수 후 권종별로 묶어 장부와 함께 둡니다. 마감 후 두 사람이 장부와 실물을 대조하고, 신랑신부 측이나 지정하신 인수자분께 정산서와 축의금을 인계합니다.

06축의금은 어떻게 안전하게 관리하나요?

축의금 접수 대행은 2인 1조로 운영하며, 식권 담당과 계수 담당이 나뉘어 있습니다. 축의대는 삼각대 카메라로 처음부터 끝까지 녹화해 유튜브 일부공개 링크로 당일 또는 다음 날 전달하고, 축의금 가방은 봉인한 뒤 사진으로 남깁니다. 마감 때 두 사람이 장부와 실물을 맞추고, 인수자분이 정산서에 서명하고 축의금을 받으시면 인계가 끝납니다.

07축의금 분실이나 금액이 맞지 않으면 어떻게 하나요?

축의대 운영 중 저희의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 축의금 분실·계수 오류는 유어모먼트 축의대행이 책임집니다. 책임 금액은 금액 확인 밀봉형과 권종별 정리형은 정산서에 적힌 금액, 미개봉 보관형은 인계한 봉투 수와 방명록을 함께 대조해 확인한 금액을 기준으로 합니다. 책임은 인수자분이 정산서에 서명하고 축의금을 인수하신 때 끝나며, 하객이 축의대를 거치지 않고 직접 전달한 축의금과 계좌이체 축의금은 포함되지 않습니다. 자세한 조건은 계약서에 안내드립니다.

08영상은 어떻게 받나요?

축의대 운영을 삼각대 카메라로 기록합니다. 유튜브 일부공개 링크로 예식 당일 또는 다음 날 전달합니다.

09정산서는 어떤 형태인가요?

선택한 정산 방식에 맞춘 장부와 실물을 두 사람이 대조한 뒤 정산서를 전달합니다. 구체적인 기재 항목은 상담 때 확인해 주세요.

10가격은 어떻게 정해지나요?

한 측 운영 330,000원, 양 측 운영 630,000원이며 부가세가 포함된 금액입니다. 정산 방식에 따른 추가금은 없습니다. 자세한 내용은 가격 안내를 확인해 주세요.

11신랑측·신부측 한쪽만도 가능한가요?

네, 가능합니다. 신랑측 또는 신부측 한 곳의 축의대만 맡는 한 측 운영은 2인 1조로 진행하며 330,000원입니다. 양측 축의대를 동시에 맡는 양 측 운영은 4인이 진행하며 630,000원이고, 모든 금액은 부가세가 포함된 총액입니다.

12예약 가능한 날짜는 어떻게 확인하나요?

'예약 현황' 메뉴의 달력에서 날짜별로 가능·문의·마감을 확인하실 수 있습니다. 날짜를 누르면 그 날짜로 바로 문의하실 수 있고, '문의'로 표시된 날도 시간과 장소에 따라 가능할 수 있습니다. 달력은 실시간 현황이 아니며, 최종 확정은 상담 후 이루어집니다.

13내년 하반기 예식도 예약할 수 있나요?

2027년 7월 이후 예식은 2027년 상반기에 예약을 오픈할 예정이에요 🕊️ 오픈 소식은 인스타그램과 카카오톡 채널에서 가장 먼저 알려드릴게요 🤍

14사업자 확인이 가능한가요?

상담 시 사업자등록증과 대표 신분증을 확인할 수 있습니다. 서비스 진행 전 계약서도 작성합니다.

15하객 이름 같은 개인정보는 어떻게 관리하나요?

현장 방명록·축의대에서 기록한 하객 이름은 축의금 정산서 작성과 인계에만 사용하고, 예식일 90일 뒤 파기합니다. 현장 촬영 사진·영상은 신랑신부 측에 전달한 뒤 90일간 보관하고 삭제합니다. 예약 현황 달력에는 신랑신부의 이름과 예식장명을 표시하지 않으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

16취소하면 환불되나요?

예식일 90일 전까지 취소하시면 위약금 없이 전액 환급해 드립니다. 이후에는 예식일 89~60일 전 총액의 10%, 59~30일 전 20%, 29일 전부터 예식 당일까지 35%를 위약금으로 제하고 나머지를 돌려드립니다. 계약서를 처음 받으신 날부터 7일 이내에는 예식일과 관계없이 위약금 없이 철회하실 수 있습니다. 계약 내용이 바뀌어 계약서를 다시 받으셔도 이 기간은 처음 받으신 날부터 세고, 변경으로 금액이 늘어난 경우 늘어난 부분은 변경 계약서를 받으신 날부터 7일 이내에 위약금 없이 철회하실 수 있습니다. 취소하셔서 비게 된 일정에 저희가 다른 예약을 받아 같은 인력으로 진행하게 되면 위약금 없이 전액 돌려드립니다. 자세한 조건은 계약서에 안내드립니다.

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